FAQ

À propos de Clean Eats

Comment est-ce que Clean Eats a commencé?

Nous avons tous passé par là – nous nous disons « un seul beigne ne changera rien à ma santé » ou bien « je vais manger des bonbons maintenant, mais je m’assurerai de manger une salade plus tard », mais en réalité, chaque chose que nous mettons dans notre corps a un impact direct sur ​​la façon dont on se sent, et le fait de manger des aliments dépourvus de nutriments ne nous rend aucun service.

Alors Clean Eats, à l’origine, a commencé comme une toute petite idée dans le fond de mon esprit lorsque j’ai adopté le régime paléo et que j’ai réalisé que des collations saines (qui ne goûtent pas le carton) sont difficiles à trouver. Malheureusement, cela rend ce régime alimentaire plutôt gênant pour les gens ordinaires qui mènent des vies occupées.

Heureusement, j’adore faire de la recherche et de l’expérimentation avec des recettes dans la cuisine, et c’était donc un défi amusant pour moi de vivre la vie paléo. Je me suis alors décidée que je devrais m’engager à fournir des collations saines et délicieuses aux gens qui aimeraient faire de bons choix alimentaires mais qui ne sont pas nécessairement « fan » de cuisiner. Et ça me fait plaisir en plus!

Qui est-ce qui gère Clean Eats, et d'où vient ma nourriture?

Il y a présentement seulement une personne qui gère Clean Eats (Bonjour!), par contre, je dis parfois “nous” ou “on” sur le site parce que je considère la communauté du “clean eating” comme étant une grande famille! Clean Eats est basé à Laval, Québec (Canada) et toutes les commandes sont expédiés de ce même endroit.

Qu'est-ce que le "clean eating"?

En bref, le “clean eating” signifie d’éliminer tous les aliments artificiels de votre alimentation quotidienne, ainsi que les grains ou produits céréaliers raffinés et les sucres raffinés.  Vous pouvez en apprendre plus sur le blog Clean Eats

Quelle est la différence entre le "clean eating" et manger paléo?

Le régime paléo est très similaire au “clean eating”.  Alors que la plupart des règles fondamentales soient les mêmes, le paléo va plus loin en éliminant les produits céréaliers, les légumineuses et les produits laitiers. Vous pouvez en apprendre plus sur le blog Clean Eats

Les produits

Vos produits restent frais combien de temps?

S’ils sont bien rangés dans le réfrigérateur ou même à température de la pièce, les biscuits resteront frais pendant 3 mois, alors que les granolas, les noix épicées et les collations resteront frais pendant 4 mois….Par contre, ils sont si délicieux qu’ils ne dureront pas aussi longtemps chez vous! Afin de conserver leur fraicheur, il est suggéré de garder les granolas et les noix épicées au réfrigérateur une fois ouverts.

Comment devrais-je entreproser ces produits?

Le granola et les noix épicés devraient être entreposés dans un endroit frais et sec, tel que votre garde manger, mais idéalement vous devriez les mettre au réfrigérateur une fois ouverts.  Les biscuits et les délices sucrés resteront frais plus longtemps au réfrigérateur, par contre, ils ne contiennent pas d’ingrédients périssables donc ils peuvent également être laissés à température de la pièce sans danger. Tous les produits devraient être gardés dans leur emballage initial ou bien des contenants hermétiques afin de conserver leur fraicheur. 

Quelle est la meilleure façon de déguster ces produits?

Tous les produits sont bons lorsqu’ils sont mangés à la température de la pièce pour un goût plus prononcé, par contre, vous pouvez toujours expérimenter en mettant les biscuits ou les délices sucrés dans le congélateur juste avant de les manger!

Est-ce que ces produits sont certifiés comme étant sans gluten?

Non, ces produits ne sont pas certifiés sans gluten, par contre, les ingrédients utilisés pour faire ces produits ne contiennent naturellement pas de gluten. Ces produits sont également confectionnés dans une cuisine sans gluten, et presque tous les ingrédients utilisés sont certifiés sans gluten.

Pourquoi est-ce que ces produits sont plus chers et plus riches en calories que ce que je vois en épicerie?

En fait, comme David Wolfe l’a si bien dit, « peut-être que nous devrions cesser de se demander pourquoi la vraie nourriture coûte si cher, et commencer à se questionner sur le fait que les aliments transformés soient aussi peu coûteux ». À vrai dire, les ingrédients utilisés dans les produits Clean Eats coûtent cher en soi, sans oublier qu’une bonne partie d’entre eux sont également biologiques, non sulfurés, et sans OGM ce qui signifie qu’ils sont fondamentalement plus dispendieux. La nourriture « régulière » comme les biscuits et les céréales sont également généralement plein d’ingrédients de « remplissage » comme l’avoine, le blé et la farine blanche qui sont très peu coûteuses et qui ont peu ou aucune valeur nutritive tout en se vantant du fait qu’ils sont faibles en calories. Comme vous pouvez le remarquer, les produits Clean Eats sont tout à fait le contraire – si jamais vous vous demandez pourquoi les portions recommandées sont petites, le contenu calorique est élevé, et les produits sont « chers », c’est parce que Clean Eats utilise seulement des ingrédients sains et nutritifs qui ne nécessitent pas d’énormes portions afin de satisfaire votre faim.

Commandes, Livraison et Retours

Quel livreur utilisez-vous?

Toutes les commandes sont livrées via Postes Canada au frais standard de $8 par commande.

Dans quels pays livrez-vous?

Actuellement, Clean Eats livre seulement au Canada.  Malheureusement, aucune commande ne peut être envoyée au Nunavut, au Yukon et aux Territoires du Nord-Ouest. 

Quel est le délai d'expédition?

Votre commande sera expédiée dans les 3 journées ouvrables suivant la date de la commande.

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous?

Nous acceptons PayPal, et toutes cartes de crédit majeures (VISA, Mastercard, American Express)

Quand est-ce que je serai facturé pour ma commande?

Le paiement sera perçu dès que votre commande est placée.

Comment faire pour vérifier le statut de ma commande?

Vous pouvez voir le statut de votre commande (En traitement, Complété/Expédié, Annulée) en vous connectant sur votre compte. De plus, vous allez recevoir un courriel à chaque fois que le statut de votre commande change.

Comment faire pour repérer mon colis une fois expédié?

Vous recevrez un courriel contenant votre numéro de repérage de Postes Canada dès que votre commande sera expédiée.

Quelle est votre politique de retour?

En raison de sécurité et de salubrité de la nourriture, Clean Eats n’accepte pas de retours. Par contre, si vous êtes insatisfaits de votre commande pour une raison quelconque, veuillez me contacter sur la page Contact et je ferai tout mon possible pour rectifier la situation.

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